Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement est RENDZY SAS, [Adresse], contact : privacy@rendzy.fr.

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la Plateforme :

• Identité : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de compte : photo de profil, historique des réservations, abonnements actifs.
• Données de paiement : gérées directement par notre prestataire de paiement (Rendzy ne stocke aucune donnée bancaire).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques).
• Communications : messages échangés via le formulaire de contact.

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification.
• Traitement et suivi des réservations et abonnements.
• Envoi de notifications transactionnelles (confirmation, rappel, annulation).
• Amélioration du service et analyses statistiques anonymisées.
• Prévention de la fraude et sécurité de la Plateforme.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du Service.
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude.
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing.

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans.
• Données de réservation et paiement : 5 ans (obligations comptables).
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
• Données des comptes inactifs : suppression après 2 ans d'inactivité.

La Plateforme est hébergée par LWS (Ligne Web Services), hébergeur français, dont les serveurs sont situés en France. Vos données sont stockées et traitées exclusivement sur cette infrastructure.

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification en cas d'inexactitude.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@rendzy.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : privacy@rendzy.fr.